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Réparation

Réparation et solutions à divers problèmes

Le carnet d'adresse
OE ne s'ouvre plus
PSTPRX.DLL


Le carnet d'adresse


Bien qu'on puisse créer des dossiers dans le carnet d'adresse d'OE, tout est sauvegardé dans un seul fichier *.wab pour le trouver, il suffit de faire une recherche de fichier, il peut y en avoir plusieurs selon la configuration de l'ordinateur.


sous windows 98


normalement OE devrait utiliser le carnet d'adresse *.wab
qui est dans le même dossier parent "Application data" que le dossier qui contient les fichiers de messages *dbx

exemple si il n'y a qu'un seul utilisateur sur l'ordinateur
les fichier *.dbx sont dans
C:/WINDOWS/Application Data/Identities/{03867440-377A-11D7-AB0A-0007CB0000FF}/Microsoft/Outlook Express
le carnet d'adresse *.wab est dans
C:/WINDOWS/Application Data/Microsoft/Address Book

quand il y a plusieurs profils sur l'ordinateur
les fichier *.dbx sont dans
C:/WINDOWS/Profiles/"nom du profil"/Application Data/Identities/{752A80C0-C59F-11D6-AB08-0004769B1E37}/Microsoft/Outlook Express

le carnet d'adresse *.wab est dans
C:/WINDOWS/Profiles/"nom du profil"/Application Data/Microsoft/Address Book

sous Windows 2000


Le carnet d'adresse d'OE est dans le dossier C:/Documents and Settings/utilisateur/Application Data/Microsoft/Address Book


Identités multiples

Quand il y a plusieurs identités OE [Fichier/Identités] créées sous le même utilisateur, il n'y aura qu'un seul carnet d'adresse (fichier *.wab) qui contiendra les contacts de chaque identité dans des dossiers séparés
en ouvrant le carnet d'adresse d'une identité OE, on ne verra que ses propres contacts et pas ceux des autres identités, uniquement le dossier Contacts partagés est visible par toutes les identités

Il arrive parfois qu'il y ait des problèmes ou des cafouillages, quand on a créé un nouveau profil utilisateur Windows, ou pour d'autres raisons pas très claires, et qu'on perde les contacts du carnet

il faut donc chercher soit directement où est le fichier *.wab, soit où sont les fichiers de messages *.dbx
puis chercher si tu trouves un carnet d'adresse dans le dossier parent "Application data", comme j'ai expliqué dans les exemples précédents
tu peux ouvrir le carnet (fichier *.wab) directement de sont dossier et vérifier ce qu'il contient

s'il contient tes contacts mais qu'ils sont invisiblent d'OE, vas directement à la 3ème solution

si tu n'as pas trouvé de fichiers *.wab à cet endroit où il devrait être, ou si tu en as trouvé un mais qu'il est vide et que c'est ça ton problème quand tu l'ouvre d'OE alors que tu avais bien des contacts dans ton carnet, il faut chercher s'il n'y en a pas un autre quelque part sur le disque dur, et l'ouvrir pour voir s'il ne contient pas ce que tu cherches

si tu n'en trouves pas d'autre, désolé, je n'ai pas de solution

si tu en trouves un autre qui contient tes contacts que tu avais perdu, avant tout, fais-en une copie quelque part ailleurs

à partir de maintenant
j'appellerais l'ancien carnet qui contient les contacts perdus : source
celui qui est vide et que tu veux restaurer ou remplir : cible

1ère solution

Dans la fenêtre du carnet cible ouverte à partir de la fenêtre principale OE pour être sûr que c'est bien le carnet associé à ton identité : [Fichier/Importer/Carnet d'adresses (WAB)...]
cette fonction ne restitue pas les dossiers s'il y en avait dans le carnet source, tous les contacts se retrouvent à la racine, dans ce cas il vaut mieux essayer le deux solutions suivantes

2ème solution

Si le carnet cible est complètement vide sans aucun contact à conserver (sinon c'est la 3ème solution), tu fermes tous les carnets et tu écrases le cible avec le source

Attention le cible doit conserver son nom d'origine pour qu'il soit reconnu à l'ouverture d'OE
s'ils n'ont pas le même nom, renomme d'abord une copie du source avec le nom du cible avant de l'écraser
Après l'écrasement, essaie d'ouvrir ton carnet de la fenêtre d'OE (peut-être faudra-t-il fermer et rouvrir OE pour que ça le fasse)
Il se peut que cette solution ne restitue pas non plus les dossiers s'il y en avait dans le carnet source, dans ce cas c'est la 3ème solution.


3ème solution

La plus efficace, surout s'il y a déjà des contacts dans le cible que tu veux conserver.

Tu ouvres les deux fenêtres carnets d'adresse cote à cote sur ton bureau
le source depuis son fichier *.wab,
le cible depuis la fenêtre d'OE [outils/carnet d'adresse...Ctrl+Maj+B] ou l'icône

si le source est structuré en dossier il n'est pas possible de les copier, il faut d'abord les recréer manuellement dans le cible (c'est pas mortel)
Puis, suis bien précisément les étapes



  1. Sélectionne le dossier cible
  2. Sélectionne le dossier source
  3. Sélectionne le(s) contact(s) à copier
    pour sélectionner plusieurs contacts du dossier source : touche [Ctrl] enfoncée + clic sur contact(s),
    pour sélectionner tous les contacts du dossier [Ctrl+A]
  4. fais glisser le(s) contact(s) sélectionné(s)
  5. dans le dossier cible

Tu auras pour chaque contact la fenêtre de confirmation d'ajout



[OK] ou [return] en enfilade pour aller plus vite si tu ajoutes une grande quantité de contacts.
C'est merveilleux !

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OE ne s'ouvre plus


alors qu'il s'ouvrait bien tout à l'heure ou hier

C'est arrivé à un camarade, je ne sais pas pourquoi j'ai eu l'idée de lui dire d'aller voir dans le dossier C:/Program Files/Outlook Express s'il avait bien tous les fichiers *.dll
Il y en a 7

csapi3t1.dll, msoe.dll, msoeres.dll, oeimport.dll, oemiglib.dll, wabfind.dll, wabimp.dll

et c'était ça, il lui en manquait, une fois restauré OE refonctionnait


dll_Outlook_Express.zip
(1,44Mo)


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PSTPRX.DLL

sous Windows XP

j'ai une panne Outlook sous XP et je reçois le texte :
"impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par défaut. Impossible de trouver le fichier DLL. pour le service d'information."
"MAPI n'a pas pu charger d'informations PSTPRX.DLL. Assurez-vous que le service est correctement installé et configuré."

solution
que j'avais trouvé sur
http://www.york.ac.uk/services/cserv/help/mail/Outlook/Outlook2002/prxpst_dll.htm


mais la page à disparu


If you get the following error message
"Unable to open your default e-mail folders. The .DLL file for the information service could not be found. MAPI was unable to load the information service PSTPRX.DLL. Be sure the service is correctly installed and configured."
- Make sure Outlook is closed and right click on the Outlook icon on your desktop.
- Choose Properties.
- Click on Show Profiles...
- In the Always use this profile box select Default Outlook Settings from the drop down list.
- If you do not have Default Outlook Settings option, choose York IMAP service.
- Click on Apply, then OK.

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